Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách yanhh3dd thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
yanhh3dd Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian ngắn nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản về cách xử lý dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đội hỗ trợ tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân lưu trữ.

BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều nói cho có. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát cụ thể — từ cookie đến lịch sử giao dịch.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền xem thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ xử lý.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân lưu trữ bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để phục vụ tra soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi kênh truy cập — trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hóa kết nối và tự động đăng xuất khi không hoạt động.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này.